По мере роста сети Provence количество внутренних процессов увеличивалось: сегодня в компании работают отели, апарт-отели, спа-отели, шале и вилла, расположенные в разных районах Большого Сочи. Чтобы сохранить единые стандарты работы и качество сервиса, команда перешла к единой системе управления задачами и внутренними коммуникациями. Подробнее о том, как устроены эти процессы и какие инструменты помогают координировать работу всех подразделений, мы рассказали в кейсе для YouGile.
Когда объектов становится больше, ручной контроль перестаёт работать. Нам было важно выстроить систему, в которой каждая задача прозрачна, у неё есть ответственный, сроки и понятный статус. Это позволяет быстрее принимать решения и сохранять единые стандарты во всех объектах сети», — рассказывает Святослав, руководитель отдела маркетинга Provence.
В материале мы делимся опытом внедрения системы управления, рассказываем, как изменилась работа команды после масштабирования сети и почему автоматизация внутренних процессов стала одним из ключевых инструментов развития Provence.
ЧИТАТЬ СТАТЬЮ
ЧИТАТЬ СТАТЬЮ